La déontologie du conseil
– Intégrité : le conseil doit être indépendant de tout intérêt particulier ou commercial ; dans le cas contraire, il doit s’en ouvrir à son client.
– Professionnalisme : un consultant n’accepte que des missions relevant de son champ de compétences.
– Confidentialité : tout consultant est tenu à l’obligation de confidentialité sur ses interventions ; le respect de la propriété intellectuelle du client est un impératif absolu.
– Transparence : un professionnel du conseil doit toujours être en mesure d’expliquer en détail sa démarche, les modalités, les temps et les coûts de son intervention, respectant ainsi les obligations instituées par la loi du 29 janvier 1993.
Quelques conseils pour bien collaborer entre client et consultant :
– Agissez dans la clarté,
– Travaillez dans la confiance,
– Jouez la transparence,
– Mobilisez l’entreprise,
– Impliquez-vous mutuellement dans le suivi des travaux,
– Choisissez un conseil sans confondre confiance et compétence : les deux sont bien nécessaires !
– Vérifiez que les moyens seront réunis pour passer à l’action quand les recommandations seront établies.
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